Bonsoir

Petite enquête sans prétention

1 Qu'en est-il de l'accès aux applications web dans vos académie, notamment l'accès au portail ARENA, le travail sur Dem'act... ? : lenteur ? Inaccessible ? ...

2 Que pensez-vous de vos services d'assistance informatique : rapidité, efficacité en cas de soucis informatique, plantages, virus ?

vu les questions, un peu facile de venir les poser en restant "invité" et dire quel est le but poursuivi à les poser....

quant à la question 2, elle me parait mal formulée ; ne faudrait-il pas distinguer entre assistance téléphonique d'une part et RAIP d'autre part ?

chez moi les appli sont merdiques et les personnes très mais très sympa
je préfère presque au contraire
même si ça me fait suer quand ça plante

Bonjour

Oui, sans prétention... Non je ne suis pas un espion à la solde du ministère pour le développement de GFC web ! (Le dernier James Bond sort ce mercredi à propos...)

Je pose ces questions car j'entends à de nombreuses réunions et formations auxquelles j'assiste toujours la même litanie concernant les applications web ou des dysfonctionnements des services d'assistance : lenteur des accès aux applications web, Siècle (inscriptions retardées cette année), Demact... ; boulettes lors d'installation d'application ou de restauration...; contributions financières demandées aux établissements Et je m'interroge : s'agit-il de problèmes propres à mon académie ou est-ce un réel problème national !

pour info les dénominations des services d'assistance informatique varient d'une académie à l'autre : RAIP; RAIPI;DASI...

Bonjour,
Je pense que la maintenance des systèmes d'information en EPLE est un réel sujet mais qu'il n'est malheureusement pas réellement pris en compte.
Je m'explique : l'EPLE est soutenu par sa CT pour la partie informatique et télécoms. Néanmoins, la première dotation dans ce domaine est du ressort de l’État et toutes les applications nationales sont ministérielles.
Or, je remarque qu'il n'existe pas vraiment de document (type circulaire nationale) qui fixe les règles et prérogatives de chacun. Du coup cela reste des initiatives locales (contrat tripartite ?) marginales. Quid des matériels type serveurs, routeurs, centraux téléphoniques vieillissants ? Quid des liaisons haut débit pour faire fonctionner correctement des DEMACT, SIRHEN, et autres nouvelles applications en ligne ? Les dotations sont à la baisse mais les besoins en SIC augmentent...le défi du numérique à moindre coup semble compromis.
J'ai peur qu'il existe des SIC en EPLE à 2 vitesses : ceux qui ont un soutien de leur CT important (moyens matériels et humains) qui travaille de manière collaborative avec les DSI de leur rectorat, et les EPLE qui sont les victimes d'un ping pong systématique entre les 2 voir qui se débrouillent seuls (mais à quels prix ?).

J'ai passé une partie de mon dimanche à faire les DC. Vendredi, j'ai cliqué sur connexion, à 14h20 et à 17h30, j'étais toujours dans l'attente de celle-ci.
Quand GFC sera sur ce principe, les fournisseurs n'ont pas fini d'attendre leur paiement.
Peut-être faudra-t-il que nos responsables suppriment le repos dominicale et encore si toutes les intendances fonctionnent le dimanche, ça bloquera comme un jour de semaine. Il faudra que certains travaillent la nuit.
Après avoir épuisé les samedis, les dimanches, les nuits, dans un demi siècle nous pourront reprendre les activités normales en semaines et profiter de nos petit-petits enfants.
L'homme va sur la lune depuis un demi siècle, passe des mois dans l'espace et nous devons utiliser des outils informatiques rapide comme une torture paresseuse.
A ce rythme un jeune gestionnaire cliquera sur "connexion" et la veille de son départ en retraite, il pourra saisir les DC du demi siècle précédent.

il y avait un dessin superbe avec le squelette d'un gestionnaire qui attendait une requête sur GFE
qui pourrait le retrouver?
Un cadeau au premier

c'était exactement ça
mais c'est un faux ...

Flouette, dois-je exclure ce malotru du GJQ ?

J'ai fait quelques ajouts...

Il y a bien celle-ci :

Flouette, bravo !

Excellent en effet

c'est pas mal mais c'est pas ça...

UBU a écrit:

L'homme va sur la lune depuis un demi siècle, passe des mois dans l'espace et nous devons utiliser des outils informatiques rapide comme une torture paresseuse.

Ce lapsus-là est aussi excellent...

Sérieusement, qui ose encore revendiquer l'honneur de travailler un dimanche ?