Lors du paiement d'une facture de 700$ aux USA, une retenue de 28$ a été effectuée par la banque pour frais de transfert à l'étranger. Bien évidemment le fournisseur est fort mécontent et réclame le solde.
L'agence comptable nous dit ne pas pouvoir connaitre à l'avance le montant de ces frais et qu'il est inutile de faire un bon de commande incluant une estimation, ne pourra être payé que le montant inscrit sur la facture.
Comment gérez vous ce situations?

Si c'est la banque du client c'est son problème et il s'arrange avec elle, dans la mesure ou il lui appartenait de facturer tous ses frais y compris bancaires.

Etrange, il m'est arrivé de demander des virement internationaux (via dvint) et les frais de virement ont été à notre charge et non à celle du fournisseur. C'est l'agent comptable qui a émis ce virement, puis régularisation de l'opération dans la compta bud par mandat d'ordre incluant les frais de virement.

Toutefois, je me demande si le fichier d'ordre de virement international ne spécifie pas, au moment de son émission, comment sont pris en charge ces frais. Il y a 3 méthodes, celle de la répartition des frais, celle les mettant à la charge de l'émetteur, et celle les mettant à la charge du destinataire.

Peut être que la méthode utilisée a souffert d'un bug ou d'une mauvaise saisie?
Vous faites vos virements internationaux directement depuis GFC?

Quand je paie à l'étranger notamment au Royaume Uni, les frais bancaires sont en sus de ma facture et donc pour le compte du lycée (pas pour le fournisseur)

Merci, je vais voir avec l'agence comptable, je crois qu'ils utilisent DVINT aussi.
Mais les frais étaient ils spécifiés comme à la charge de l'établissement sur la facture fournisseur? Si non, l'ordo peut il tout de même signifier à l'agent comptable de les payer?

Honnetement, je ne sais pas comment le virement a été déclenché sur DVINT, mais il me semble normal que ce soit l'établissement qui supporte ces frais et non le fournisseur.
Après, ce qui me parait normal n'est pas forcement règlementaire.

Si vous re-declenchez un virement pour compenser, vous risquez de vous retrouver de nouveau face au même problème.

Cela fait bien deux ans que je n'ai pas utilisé DVINT mais il me semble qu'il y a un choix à faire regardant l'attribution des frais.

Bon a priori c'est la banque du fournisseur qui effectue le prélèvement, ce dernier doit donc les inclure dans ses coûts lorsqu'il détermine son tarif à facturer.
A l'inverse quand nous recevons des fonds de l'étranger, les frais bancaire nous sont imputés par notre banque.

Merci pour vos contributions.