Bonsoir,
J'ai procédé à une reconstatation.
J'ai vérifié mes avis aux familles, tout colle bien.
J'ai transféré à l'AC puis ensuite, en voulant visualiser le transfert, j'ai vu que tous les élèves étaient à 0...

Une idée d'où peut venir le souci?

est ce que ça peut venir du fait que je n'ai pas fait de simulation?

En partie oui puisqu'une simulation aurait permis de voir ce problème. Mais ce n'est pas ce manque qui en est à l'origine. Reprendre les étapes une par une, notamment en termes de paramétrage.

la reconstatation portait sur quels éléments. il peut arriver d'avoir des reconstatations qui me modifient pas les créances. c'est peut-être le cas.

Ceux qui sont à 0 sont les élèves qui ne sont pas concernés par la reconstatation.
Bonne journée

Après une reconstatation, tu peux avoir des élèves modifiés qui restent à 0...
Exemple :
un DP qui est constaté à 30 repas dans le trimestre mais dont la bourse couvre l'intégralité de la facture ---> le fichier de transfert à l'AC va indiquer 0 pour cet élève puisque sa créance est couverte en intégralité
Tu reconstates ce même élève à 25 repas sur le trimestre ---> le fichier de transfert à l'AC indiquera toujours 0 pour cet élève puisque la créance est toujours couverte par la bourse.

Il faut que tu vérifies ton bordereau des droits constatés et que tu le compares à ta reconstatation afin de voir si les modifications saisies sont bien prises en compte et donc si le montant des droits constatés (qui est indépendant de celui des bourses) a bien varié. Le fichier transféré à l'AC reprend les montants dus par les familles après déduction des bourses et autres aides.

Il est préférable de choisir le choix "élèves modifiés depuis la dernière constatation" quand on lance la simulation puis la constatation.
Ainsi le travail porte sur quelques élèves et non à chaque fois sur l'intégralité des élèves de l'établissement.
On économise ainsi du temps et du papier...

Je crois comprendre que le problème porte justement sur les élèves non reconstatés, tous les élèves. Si c'est le cas, une sélection restreinte au moment de la reconstation n'y aurait rien changé. Mais je ne vois pas, là comme ça, pourquoi et comment les élèves n'ayant pas fait l'objet d'une reconstation auraient tous été reconstatés à 0. Peut-être tout reprendre depuis le début pour faire une autre reconstatation, avec simulation sur tous avant de valider quoi que ce soit. Ça me semble bien dangereux tout ça mais je ne vois pas comment enlever toutes ces créances à 0 autrement.

je donnais ce conseil dans l'absolu
En l'espèce je ne sais pas trop ce qui c'est passé...

Peut-être ce collègue, avant de se lancer dans des bidouillages, devrait-il demander l'aide d'une personne de son secteur pouvant se déplacer pour constater sur place le problème. Les services informatiques de son rectorat aussi peuvent aider.

je viens de vérifier avec l'AC.
J'avais fait une 1ere reconstatation des élèves modifiés et le fichier de créances était bon.
On a donc utilisé celui ci.

Du coup, je pense qu'il suffit que je ne tienne pas compte de la 2ème reconstatation qui est visiblement mauvaise...

Et s'il y en a une troisième, il va se passer quoi?

Ben j'en sais rien...
A priori il ne devrait pas y en avoir d'autre...