Bonjour,
Salarié du GRETA de Mayotte en tant que formateur bureautique et responsable informatique, je rencontre un problème depuis ce mois (décembre 2012). Nous sommes passé des virements simples (RIB) au format SEPA (IBAN).
Le comptable du GRETA utilise le logiciel Ciel Paye, que nous venons de mettre à jour pour supporter ce nouveau format (SEPA).
Le fichiers généré par Ciel (format xml) n'est pas reconnu par le logiciel de l'agent comptable du lycée auquel nous sommes affiliés (logiciel GFC).
Auparavant, c'est à dire le mois dernier, le fichier généré par Ciel était reconnu par GFC (le format était différent : *.bdf).
L'agent comptable du lycée utilise d'autres fichiers xml générés par des applications différentes de Ciel et cela ne pose pas de problèmes.
Le spécialiste de GFC du vice rectorat étant en congés, je ne peux pas m'adresser à ce dernier.
Si quelqu'un a rencontré le même problème, existe-t-il une solution ?
Merci d'avance

GFC est bien passé en SEPA ? Avec la mise à jour + le patch ?

Vu ailleurs «fichiers XML et bourses» ou le message d'erreur suivant apparaît : "la structure du fichier n'est pas celle attendue".

Le problème peut venir de l'absence de BIC dans le fichier (me demande pas ce que c'est). Ou alors le GFC de l'agent comptable n'a pas été mis à jour pour le SEPA.

Dans tous les cas, passe le bonjour à l'AC pour moi.

Merci pour vos réponses.
J'ai ouvert le fichier (xml) avec Excel et les champs BIC sont bien présents (celui du GRETA et celui du salarié).
GFC a bien été mis à jour et l'agent comptable qui l'utilise n'a pas de problème avec d'autres fichiers (xml ; virement international format SEPA) générés par d'autres applications que Ciel.
J'ai comparé un fichier xml valide et celui de Ciel en les ouvrant avec Excel. Il y a certains champs communs et d'autres non.
De plus la structure du fichier xml de Ciel est bizarre. Il y a plusieurs champs (ceux du début) qui ne comportent que 2 enregistrements et le reste des champs commence à la 3ème ligne. Il y a a donc les premiers champs qui n'ont que 2 enregistrements et le reste vide ; les champs suivants ont les 2 premières lignes vides et le reste (33 enregistrements) contient des données. C'est vraiment louche quand je compare avec un fichier xml valide où tous les enregistrements correspondent.
Pourtant, le mois dernier quand le format SEPA n'était pas encore une obligation, les fichiers générés par Ciel (-.bdf) ne posaient pas de problème.
Je pense que ça vient de Ciel. J'essaye de contacter le service technique de Ciel mais c'est une vrai galère. Des heures d'attentes sachant que ce n'est pas un appel local, donc beaucoup plus cher. La seule fois ou j'ai réussi à obtenir un technicien, la communication est devenu impossible à cause de fortes perturbations (écho puissant et grésillement). J'ai dû raccrocher et ensuite impossible d'obtenir un technicien. N'ayant jamais eu a les appelés auparavant, je ne sais pas si c'est leur fonctionnement normal ou s'ils sont surchargés de demandes à cause de la mise à jour SEPA ?
Merci de votre sollicitude, je désespère.

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Salut J-M
Ce n'est plus moi la-bas !

Change a écrit:

Salut J-M
Ce n'est plus moi la-bas !

T'es où ?

Hormis dans mon cul.