Bonjour tout le monde

Mon AC demande à ce que j'achète Egimmo, pour moi pas de soucis, je n'ai actuellement aucun logiciel, mes prédécesseurs faisaient des fiches.... en dilettante, la dernière doit avoir 3 ans.
Depuis des semaines, je tente de contacter EFFI par téléphone, personne ne décroche, j'envoie des fax, des mails à l'assistance, toutes mes démarches restent sans réponse.
J'ai trouvé où faire la mise à jour, mais sans le logiciel, bien évidemment impossible de télécharger

Quelqu'un se serait il trouvé dans mon cas et comment l'avez vous résolu ?

Merci et courage à tous

Je crois que c'est un peu tard pour t'y mettre.......

Essaie avec le concurrent WinCZ mais tu risques d'avoir le même problème. Ils sont tous surbookés en ce moment.

as-tu bien essayé : 23 rue des mathurins 75008 Paris

tél : 01 42 65 23 32

fax : 01 42 66 28 29

email :assistance@egimmo.com

QuatrEsse > le hic est que mon AC ne veut qu'Egimmo, je tente depuis la rentrée. Merci pour ta réponse
Patou > Oui, j'avais bien les mêmes coordonnées, tél, fax et mail, merci tout de même.
Ils sont en effet peut être surbooké, je vais attendre, je craignais surtout qu'ils n'aient changé d'adresse.

J'ai essayé désespérément de contacter Egimmo hier toute la journée pour résoudre un souci que j'ai, et ça a été en vain (ça sonne sans arrêt occupé). En désespoir de cause, j'ai envoyé un mail la dernière fois ils ont été assez réactifs : je te conseille de le faire, au moins tu auras une trace écrite.

moi je les ais eu lundi matin, mais il faut appeler après le café et avant la sieste

La société est saturée depuis mars 2012 chez moi , avec des livraisons trés variables dans le temps .

Bon courage ! à mon avis c'est raté pour 2012

To-chan > J'ai déjà envoyé 2 mails que je garde précieusement.

Merci
à tous pour vos réponses, je tenterai donc d'appeler demain matin (et
les jours suivants) après le café et avant la sieste

tél : 01 42 65 23 32
Essaye plusieurs fois avec ce numéro, Personnellement, je les ai eu aujourd'hui après plusieurs essais...
Ils sont très professionnels et efficaces.
Bon courage

Chunii a écrit:

To-chan > J'ai déjà envoyé 2 mails que je garde précieusement.

hello à tous
oui cela me semble un peu tard pour 2012 et en effet, je vous le confirme ils sont deborded, j'ai fait ma demande de mise à jour en juin (je suis déjà, client) et je l'ai eu en ... octobre
bon courage

accessoirement ce n'est pas à l'AC de décider du logiciel, il n'est pas Ordo du bousin.

s'il souhaite (et non pas veut) EGIMMO c'est qu'il a probablement la possibilité comme moi d'importer les inventaires de tous les EPLE ce qui est fort pratique.

En ce qui me concerne, achat du logiciel avec conversion de 3 inventaires en Mars 2012, à ce moment là le délai était de 1 an.

Finalement, réception du logiciel avec les 3 bases converties lundi matin.

Restaient des biens à modifier (grosses sorties d'inventaire faites depuis mars environ 450 biens à sortir + écarts de quelques centimes avec le logiciel IG) : choses faites depuis lundi. Grosse sauvegarde de Egimmo sur clé usb.

Ce matin, passage des écritures de dépréciations dans GFC (de l'année, antérieures 1069 : 10691, 10692, 10693 et sur sorties).

Tout concorde entre GFC et le logiciel d'inventaire pour la 1e fois depuis 10 ans.............le pied ........

Bon courage à tous.