Jeune gestionnaire, j'ai eu un avoir pour une facture de gaz mais que nous avons déjà mandatée et a été payée par l'A.C comment je pourrais traiter cet avoir maintenant ????????????????????????????????

Je dirais :
-soit tu le déduis d'une prochaine facture (si tu en reçois encore en 2011),
-soit tu passes un ordre de reversement et la prochaine facture (2011 ou 2012) tu la mandates pour ordre au même montant pour solder le compte de classe 4 débité par l'ordre de reversement et le reste au fournisseur.

cela m'est arrivé récemment et le fournisseur nous a spontanément envoyé un chèque de remboursement... Il était noté en bas à gauche de l'avoir que le "montant sera remboursé sous 15 jours". Cela concerne le fournisseur G.. D. F.....