Plantage aléatoire de GFC après Basculement

Bonjour à tous,

Je vous soumets le problème rencontré depuis hier depuis le Basculement GFC 2011.

Aléatoirement nous avons des plantages lors du lancement de GFC 2011 ou 2010 et même lors du lancement d'une sauvegarde avec BD_GFC réseau.

Je vous précise que dans notre académie on installe tout en réseau ?!...

Est-ce que d'autres collègues qui ont basculé rencontrent ce type de problème ?
Les services informatiques (les infos Boys) ont pris en charge le problème.
On attend et on travaille quand on peut rentrer dans GFC.
Et on sauvegarde quand cela fonctionne...

Bon courage à tous pour le basculement.

Merci à vous d'avoir basculé si vite.
Certains bugs seront ainsi peut être corrigés lorsque nous suivrons

J'ai fait (avec mon AC) cette erreur l'an dernier, donc maintenant je patiente ...

Pas d'anomalie pour l'instant, mais je vais surveiller.

Les infos boys ont constaté le problème.
Bravo pour leur réactivité.

A priori le module utilisé ne se déconnecte pas automatiquement lors de la fermeture et empêcherait le lancement du même module dans l'autre exercice.

Ils ont récupéré les sauvegardes 2010 et 2011 avant et après basculement et la dernière sauvegarde (1j et demi de boulot quand même).
Avec le risque de tout devoir recommencer...
Grrrrr.....
Donc tous les ER sont en attente également pour les Habilitations Régie.

Je vous tiens au courant.
J'espère que c'est plutôt une configuration de MySql, mais que la base est correcte.

Heu, c'est quel module ? Les habilitations régies sont transférées.

Les modules installés : compta bud et géné en réseau sur la même base.

Indifféremment quand on sort d'un des deux modules le processus correspondant reste actif et d'après l'info boy empêche donc le lancement du module de l'autre exercice*. Problème de MySql réseau ?!...

*Il est vrai que l'on ne peut pas lancer le module Budg de N et le module Budg N-1 en même temps sur le même ordi.

Les habilitations viennent d'être transférées aux ER...
Et certains comptaient déjà amener une fin de période.
On attend...

En monoposte, il n'y a pas de problème ou alors je n'ai rien vu

Je viens d'essayer en restaurant la base sur un portable.
Tout fonctionne correctement.
Pb réseau (MySql réseau ou autre) ?
Ce serait moins grave que de tout recommencer.
Encore faut-il trouver d'où cela vient.

Pour info c'est quelle marque l'ordi où tu installes
ici pb avec un HP

MOA a écrit:

Je viens d'essayer en restaurant la base sur un portable.
Tout fonctionne correctement.

moi aussi mais c'est super pénible de travailler sur un portable

C'était juste pour tester, mais pas pour travailler.
On attend la réponse du service info avant d'aller plus loin.

Boz, aurais-tu les mêmes problèmes ?

Oui ça a planté chez moi
Impossible d'installer sur le réseau
Donc on a installé GFC en mono sur un portable
Ça marche mais c'est pas pratique
ni pour travailler à plusieurs ni pour les impressions...
Et ça a planté également dans un ER alors que dans l'autre je n'ai rencontré aucun problème
Dans les 4 cas ( le réseau chez moi l portable et les 2 ER) l'installation a été réalisée par mes mains expertes et avec le même programme.
Et ça a planté quand l'ordi était un HP

Par contre c'est passé nickel sur un vieux Tulip merdique acheté à l'UGAP il y a 4 ans par la CT...

MOA a écrit:

Indifféremment quand on sort d'un des deux modules le processus correspondant reste actif et d'après l'info boy empêche donc le lancement du module de l'autre exercice*. Problème de MySql réseau ?!...

*Il est vrai que l'on ne peut pas lancer le module Budg de N et le module Budg N-1 en même temps sur le même ordi.

Pas de souci chez moi de ce côté. Pour aucun des utilisateurs qui ont travaillé aujourd'hui, en compta budgétaire ou générale.
Mais c'est vrai que c'est pénible de naviguer de N-1 à N en devant fermer et relancer à chaque fois. J'imagine que c'est une sécurité.

Bozinchu a écrit:

Oui ça a planté chez moi
Impossible d'installer sur le réseau

Ici, pas de plantage lors de l'installation, mais à l'utilisation.

Bozinchu a écrit:

Donc on a installé GFC en mono sur un portable
Ça marche mais c'est pas pratique
ni pour travailler à plusieurs ni pour les impressions......

Je confirme, quand on est 4 ou 5 à vouloir travailler sur la base, dur dur...

Bozinchu a écrit:

Et ça a planté également dans un ER alors que dans l'autre je n'ai rencontré aucun problème
Dans les 4 cas ( le réseau chez moi l portable et les 2 ER) l'installation a été réalisée par mes mains expertes et avec le même programme.
Et ça a planté quand l'ordi était un HP

Par contre c'est passé nickel sur un vieux Tulip merdique acheté à l'UGAP il y a 4 ans par la CT...

Ic les PC sont des LENOVO et DELL.
Par contre sur mon portable (un HP) l'initialisation de la base 2011, après installation programme, s'est plantée.
Désinstall et réinstall, après cela a fonctionné.

J'attend donc le retour en espérant que la réponse ne mettra pas une semaine...
Bonne journée à tous.

Des nouvelles du service info :

il semblerait que la nouvelle appli ne ferme pas correctement un fichier sur le serveur à la sortie de GFC (donc, pb seulement en réseau).
Le "bug" est remonté à Paris.

Par contre, bonne nouvelle, la base de données est correcte.
Ouf!...

Solution ponctuelle, en attendant la mise à jour :
- se connecter le matin et ne plus sortir de l'appli...

Donc prévoir un autre ordi si l'on veut travailler sur GFC 2010.
Un petit inconvénient, mais rien par rapport à la perte du travail déjà effectué.

Winnie a écrit:

...

Pas de souci chez moi de ce côté. Pour aucun des utilisateurs qui ont travaillé aujourd'hui, en compta budgétaire ou générale.
Mais c'est vrai que c'est pénible de naviguer de N-1 à N en devant fermer et relancer à chaque fois. J'imagine que c'est une sécurité....

D'après toujours les infos boys, le problème est bien aléatoire.

Winnie, croise les doigts... ou utilise la solution proposée : connecté toute la journée à GFC 2011

Nous pas de problème .... mais nous on est bons ... l'expérience ... un rien de talent ... la classe quoi

Ou chanceux...
Au vu de ton smiley, l'expérience, tu dois en avoir.
Bon courage.

J'ai rencontré le même problème mercredi alors qu'après la bascule lundi on avait travaillé sans problèmes !
On m'a dit que j'avais planté le serveur MySQL, qu'il fallait le relancer... Et quand je suis revenue jeudi matin tout fonctionnait normalement. Les services informatiques de l'académie n'avaient pu m'apporter aucune réponse... Je suis heureuse de savoir que je ne suis pas la seule à qui GFC joue des tours.

MOA a écrit:

Est-ce que d'autres collègues qui ont basculé rencontrent ce type de problème ?
Les services informatiques (les infos Boys) ont pris en charge le problème.
On attend et on travaille quand on peut rentrer dans GFC.
Et on sauvegarde quand cela fonctionne...

Bon courage à tous pour le basculement.

Chez nous les collègues qui ont tenté le basculement ont effectivement rencontré ce problème
On attend la résolution par les info boys de Paris
Donc les ER sont en attente de transfert de régies

Le collègue qui remercie ceux qui ont basculé tôt a raison .Merci à eux d'avoir essuyé les plâtres

On continue de travailler.
On suit le conseil des info Boys :
- connexion en début de journée et on ne sort de GFC 2011 que le soir.
Testé aujourd'hui cela a l'air de fonctionner.

Vous avez pas fini de rigoler avec le GFC-WEB....

Vieil intendant a écrit:

Vous avez pas fini de rigoler avec le GFC-WEB....

Tiens, un corbeau de mauvaise augure avec une bouillotte sur la tête ?

A part ça, merci à MOA d'avoir repris l'expression d'info boyz que j'ai la faiblesse de croire avoir inventée (moi je l'écris avec un z, ça fait plus g44k en f01ie).

Solution proposée par Paris :

1 - Restaurer la base réseau sur un autre ordi en monoposte

2 - Faire une sauvegarde sur le monoposte et la restaurer en réseau

Étonnant, non ?!...
Pour quelle raison ? Mystère et boule de gomme.

Mais je l'ai fait ce soir.
Premiers essais : entrées et sorties plusieurs fois des 4 modules correctes, sauvegarde ça marche.

Voir demain quand tout le monde sera là pour travailler si cela tient.
Merci encore aux info Boys.
et on croise les doigts

Petite info concernant les sauvegardes :
seules les 30 dernières sauvegardes sont conservées dans le dossier proposé par défaut.
Pensez donc à faire des copies de vos sauvegardes régulièrement sur des supports externes (clé USB ou disque externes)

MOA a écrit:

Petite info concernant les sauvegardes :
seules les 30 dernières sauvegardes sont conservées dans le dossier proposé par défaut.
Pensez donc à faire des copies de vos sauvegardes régulièrement sur des supports externes (clé USB ou disque externes)

Si tu es collectionneur de sauvegardes, je veux bien t'en envoyer quelques unes

MOA a écrit:

Petite info concernant les sauvegardes :
seules les 30 dernières sauvegardes sont conservées dans le dossier proposé par défaut.
Pensez donc à faire des copies de vos sauvegardes régulièrement sur des supports externes (clé USB ou disque externes)

Grosse info concernant les sauvegardes : le système de sauvegarde tel qu'il est paramétré par défaut dans GFC est une dangereuse ânerie, car les sauvegardes sont faites sur le même disque physique qui fait déjà tourner le logiciel.

Ca veut dire qu'en cas de défaillance de ce disque, d'incendie du local ou de vol du serveur, vous perdez tout.

Il faut donc préférablement ne pas utiliser ce dossier de sauvegarde, mais un autre dossier situé au minimum dans une autre machine ; et, dans tous les cas et de manière régulière, systématiquement copier les sauvegardes sur un support qui sera immédiatement après placé dans un autre bâtiment.

J'ai un collègue qui a été incendié tout récemment (dans le 93 ça arrive...), et je ne sais pas encore s'il a retrouvé une de ses clés USB encore utilisable dans les décombres fumants de son bureau... Le message est-il bien passé ?

@IZ : peut-être que chez toi c'est comme cela mais ici et ailleurs le répertoire de sauvegarde par défaut de GFC/Presto en réseau n'est pas sur le serveur mais sur le poste qui lance la sauvegarde (pour le monoposte par contre c'est vrai).
Ceci dit le conseil de faire des sauvegardes multisupports et de les éloigner physiquement les unes des autres à une distance suffisante pour les préserver d'un incendie est plus qu'excellent.

A l'IZ, je confirme l'info de GFCRIA

Le chemin est proposé par défaut seulement pour les appli installées en réseau
Le chemin proposé est alors C:\WinData\Svg\ suivi de l'appli et l'année , donc sur un support différent d'où est installé l'appli X: sur HORUS

Pour une installation monoposte pas de chemin par défaut, il faut le sélectionner.

Mais entièrement d'accord pour multiplier les supports

Pour DAffy, non pas collectionneur de sauvegarde, mais en AC on fait plus de sauvegardes qu'en ER.
Et le total de 30 sauvegardes est dépassé en une semaine.

Moi perso, et pour en avoir discuté avec un info-boy (j'aime bien cette expression ) du CRIA de mon académie, je fais toujours ma sauvegarde sur ma clé USB que j'embarque TOUJOURS avec moi dans ma popoche .

Y a deux/trois mois, y a un bahut qui a cramé pas loin du mien et ils ont retrouvé in extremis une clé usb "exploitable" dans les décombres fumantes (non non je ne suis pas à cote de chez l'IZ). Sinon...ils étaient bons pour ressaisir toutes les opérations de l'année d'après ce que l'on m'a expliqué

si le bahut les ordis et les papiers crament, pour refaire la saisie....