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changements de tarifs postaux

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Message  T le Mar 15 Jan 2008 - 10:56

Les heureux utilisateurs des machines à affranchir ***ont du recevoir une jolie lettre leur proposant de pré-commander la mises à jour des tarifs postaux au 01/03. Les tarifs pratiqués me semblent exorbitants (jusqu'à 250€ HT).

Que pensez-vous de cette pratique ? Y-a-t-il un moyen de se passer de cette mise à jour ?

Merci

T
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Message  Alouette le Mar 15 Jan 2008 - 11:04

****


Message supprimé pour raisons de mise en cause d'une société clairement identifiable

barbule

Alouette
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Message  invitéz le Mar 15 Jan 2008 - 13:14

si tu utilises une machine avec balance intégré, oui tu dois, sinon (ce qui est mon cas ouf), pas la peine.

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Message  Fréléo le Mar 15 Jan 2008 - 14:24

Arrow Décision du 28/07/2005 relative à des pratiques mises en oeuvre dans le secteur de la location entretien des machines d’affranchissement postal.

Alouette a écrit:... frais de téléchargement abusifs (et non prévus dans le contrat initial), frais
de port et frais de dossier stupéfiants...
J'imagine que nous avons à peu de choses près les mêmes contrats ?

Article 14 : REMPLACEMENT CASSETTE DE PROGRAMMATION DES TARIFS POSTAUX SUR BALANCE
Toute modification substantielle des tarifs postaux donnera lieu, après commande par le contractant, à l'envoi d'une cassette de programmation tarifs qui sera facturée au prix public en vigueur.

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Message  Tétard le Mar 15 Jan 2008 - 14:56

Mon collège était en contrat avec ------- jusqu'à présent. En juin puis septembre ils ont essayé de reconduire le contrat pour 5+1 an , sous couvert (c'est du moins une interpétation possible) de location supplémentaire d'une balance connectée.

En décembre j'ai consulté les 4 entreprises agréées par la Poste (liste et adresse sur son site). 3 réponses reçues. La plus élaborée et la plus intéressante  été retenue : *** (contrat d'un an renouvelable deux fois par reconduction expresse, à ma demande; frais de port, de dossier et d'immatriculation "gratuits").

Par contre la machine n'est tjrs pas installée (délai d'agrément de la Poste, je pense; mais ils m'avaient promis ("juré-craché") que l'installation pourrait avoir lieu à la rentrée), et mes mails restent sans réponse.

Surtout, les frais de changement de tarifs me font peur.

j'avais demandé par mail :"  Avant de présenter ce contrat pour signature au chef d'établissement, j'ai
besoin d'une information complémentaire :
Le contrat comprend-il l'intervention de votre société afin de paramétrer la
machine en cas de changement des tarifs postaux ? Ou ce paramétrage peut-il
être effectué par le personnel du collège ?
S'il faut demander une intervention hors contrat de votre société pour mener
à bien cette opération, quel en serait le montant HT ?"

Réponse : Le téléchargement des tarifs postaux se fait automatiquement via le modem télérelevé de LA POSTE à votre machine.

J'avais compris : changement automatique donc gratuit. Me serais-je trompé ?
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Message  ChristL le Lun 21 Jan 2008 - 16:02

Vérifiez bien le modele de votre MàA. Beaucoup n ont besoin que d une modification manuelle des tarifs postaux. evidemment, lors de la vente de la machine, le commercial ommet de parler de cette manip : manuelle a effexctuer par l utilisateur et donc gratuite, ou informatique et scélle, uniquement modifiable par [***]. Si vous avez égaré le manuel d utilisation, ils vous le renvoient par courrier si vous en faites la demande. les explications ne sont pas toujours faciles à comprendre, mais avec un peu de temps : on y arrive !!! ça m a valu un bon casse tete en 2006, mais là, je suis prete pour le 29/02/08 !!!

ChristL
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Message  roland55 le Mar 22 Jan 2008 - 12:12

C'est vraiment se fouttre du monde, car cela ne leur coute rien de mettre une mise à jour a télécharger.
Mon contrat est trop ressent pour les menacer d'aller ailleurs. Mais on ne sais jamais. De toute façon, ils ne perdent rien pour attendre, même si je dois attendre 3 ans pour résilier.
En attendant, je vais voir si je peux faire la modif moi même.

roland55
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Message  Grand Ar le Mar 22 Jan 2008 - 18:39

Renseignez vous auprés de la Poste pour un contrat d'affranchissement "Postigo".
Et si ça vous coûte pas plus cher, envoyez paître ces ***qui louent des machines à affranchir.

Grand Ar
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Message  Pacolutece le Mar 22 Jan 2008 - 23:22

Grand Ar a écrit:Renseignez vous auprés de la Poste pour un contrat d'affranchissement "Postigo".
Et si ça vous coûte pas plus cher, envoyez paître ces *** qui louent des machines à affranchir.
En regardant sur le site de la Poste, je ne vois pas de 'Postigo', je ne trouve que ça : tarifs d'affranchissement
soit 18% de l'affranchissement..en comptant les frais de location de la machine, la cartouche d'encre à un prix exhorbitant et la puce de changement des tarifs postaux, on n'en est pas loin finalement .
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Message  dormoie le Mer 23 Jan 2008 - 14:29

En regardant sur le site de la Poste, je ne vois pas de 'Postigo', je ne trouve que ça : tarifs d'affranchissement
soit 18% de l'affranchissement..en comptant les frais de location de la machine, la cartouche d'encre à un prix exhorbitant et la puce de changement des tarifs postaux, on n'en est pas loin finalement.

Réponse :

Non seulement on n'est pas loin mais , selon le volume de courrier , on peut même être en dessous. Sans parler des autres avantages : plus de machine encombrant la loge, à mettre à jour, à entretenir, à manipuler etc.. Plus besoin d'une balance reliée à la machine (quasiment aussi onéreuse en location). Plus besoin de se battre avec le service comptable de la société de location pour des factures toujours erronnées ou litigieuses. Bref : EXIT un certain nombres d'enquininements et du temps gagné pour moi et pour mon agent de loge. Par les temps qui courrent c'est appréciable.

Le contrat que j'ai signé avec la Poste s'appelle en fait "Affranchigo Forfait". Voir avec le service courrier entreprises de la poste : 0 820 80 8000

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Message  BZH le Jeu 24 Jan 2008 - 17:31

sinon voir ici
http://www.gposte.net/IMG/pdf/Tarifs_au_depart_de_la_France_metropolitaine_a_compter_du_1er_mars_2008.pdf
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Message  Gestion du temps le Ven 1 Fév 2008 - 9:47

Reçu ce matin de cette société un courrier de relance pour la MAJ des tarifs postaux, je cite :

"Sans commande de votre part le 5 février, votre mise à jour vous sera envoyée automatiquement"

Si ça c'est pas de la vente forcée !!!!!!!
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Message  Tavi lou Pastou le Ven 1 Fév 2008 - 12:01

J’ai indiqué à ***que je ne souhaitais pas recevoir la MAJ.

Les courriers et mèls reçus de cette société omettent (a dessein? scratch ) de préciser la marche à suivre pour une machine sans balance intégrée. D'ailleurs, si j'ai bien compris, la procédure de commande Internet ne peut être validée si on ne possède pas de balance. Je n'ai pas réussi à avoir de précisions à ce sujet de la part du commercial que j'ai réussi à joindre.

Ce commercial m'a toutefois indiqué que, sans mise à jour, il faudrait rentrer manuellement le tarif désiré pour chaque pli à affranchir (scratch ) alors que le mode d'emploi explique comment paramétrer les tarifs une fois pour toutes.

J’ai confiance pour le 1er mars
***
J'édite mon fielleux message pour signaler que *** m'a enfin répondu "officiellement":
Madame, Monsieur,
Pour faire suite à votre mail, je vous confirme, que , si vous ne possèdez pas de balance,ou si vous tapez les montants manuellement, la commande de cette mise à jour ne vous concerne pas. Toutefois, si elle est reliée par des fils à la machine, elles sont concernées par le changement de tarifs.
Cordialement ****
Voilà...


[Edité par barbule] veillez à ne pas mettre en cause les fournisseurs sur ce forum.
Pour plus de précisions voir....


Arrow ....ici le rappel de Nanard


Dernière édition par le Ven 1 Fév 2008 - 14:26, édité 2 fois
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Message  Happyman le Ven 1 Fév 2008 - 12:54

Nous avons aussi un DP 200 avec en plus la balance.
J'ai enfin réussi à avoir quelqu'un de chez *** hier après plusieurs tentatives. J'ai demandé si la maj était obligatoire, s'en suit le dialogue suivant :
- "Si vous ne l'a faite pas, La Poste refusera votre courrier !
- Pourquoi ?
- C'est comme ça !
- Comment ça c'est comme ça ?
- C'est ce que nous avons reçu comme information.
- Quelle origine ?
- Une note interne, je peux vous la lire si vous voulez.
- Je vous en prie !"

Et en fait la note indique que si la mise à jour n'est pas faite, les tarifs seront donc faux et La Poste refusera des courriers affranchis au mauvais montant. Ceci est normal mais valable que si on utilise la machine en liaison avec la balance, le tarif s'affichant automatiquement en fonction du poids.
Après info prise auprès de l'agent chargé de l'affranchissement, nous n'allons pas faire la maj car il n'utilise quasiment pas la balance et donc indique le tarif manuellement, sans avoir à le refaire pour chaque lettre d'un même montant, et du coup nous allons résilier le contrat de location de la balance !
Et toc moins de fric pour ces *** !
Nous allons aussi examiner l'offre indiquée dans un des messages précédents.

Happyman
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Message  Patou le Ven 1 Fév 2008 - 13:49

Happyman a écrit:
Après info prise auprès de l'agent chargé de l'affranchissement, nous n'allons pas faire la maj car il n'utilise quasiment pas la balance et donc indique le tarif manuellement, sans avoir à le refaire pour chaque lettre d'un même montant, et du coup nous allons résilier le contrat de location de la balance !
Et toc moins de fric pour ces ***!
Nous allons aussi examiner l'offre indiquée dans un des messages précédents.
super j'ai une machine sans balance et tant mieux. on fait des paquets par montant d'affranchissement et ça roule à l'économie
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Message  PTT le Ven 1 Fév 2008 - 18:43

Moi je vous conseille, dès que vos contrats s'achèveront, de bazarder vos machines et vos balances reliées qui sont juste des pompes à fric.

La Poste propose un contrat "Affranchigo" qui revient pas plus cher en général quand on compte tout , et notamment les fameuses mises à jour à 250 € (sauf si vous êtes sur un trés gros établissement avez un volume de courrier vraiment supérieur à la moyenne des EPLE).
Votre service de loge doit juste classer le courrier entre "département" et "hors département" et c'est la Poste qui se charge de l'affranchir.

Ca coute 18% des affranchissements mais sur mon LP de 500 élèves j'ai calculé que ça revient justement à 20% de moins que ces foutus machines !

PTT
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Message  aazute le Ven 1 Fév 2008 - 19:01

nous avions à l'époque choisi un affracnhissement maison pour pouvoir disposer d'une "flamme " portant le nom du lycée

mais je pense que dès que le contrat sera terminé, nous changerons de systeme
aazute
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Message  melissa le Sam 8 Mar 2008 - 20:52

Moi J'ai une machine a affranchir de type Ecomail chez la societe framafrance est elle est geniale !!!! j 'ai encore jamais eu de problemes (je croise les doigts)
La machine est petite, efficace, pas cher, moderne
les cartouches me coutent seulement 59€,j ai negocie avec ma commerciale les chgts de tarif de la poste qui me se sont gratuits (n'hesite pas j ai sa ligne directe)
le service clients est tres simple a joindre enfin je felicite cette societe !!!!
et surtout sachez que si vous etez encore sous contrat comme moi j y etais, framafrance ma rachete mon contrat comme ca plus de probleme avec des societe tel que *** qui me volait
enfin voila tous ca pour dire que je trouve que la societe *** ne prennen en aucun cas le client en compte

melissa
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Message  Bozinchu le Sam 8 Mar 2008 - 20:56

t'es vraiment gestionnaire ou tu es la commerciale de cette boite quoi
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Message  El Doctus le Sam 8 Mar 2008 - 21:26

Je suis chez Néopost et en effet j'ai reçu des propositions commerciales pour avoir une cartes intégrant les nouveaux tarifs postaux à un prix exorbitant.

J'ai poliment refusé parce que je sais que je dispose du personnel suffisant (pas le CPE) pour pouvoir affranchir le courrier selon les nouveaux tarifs.

Il est vrai que la prestation proposée est de ***.

Je préfère investir pour les élèves que pour ce type de société dont le SAV laisse à désiré.

Attention aux termes que vous employez ! nanard

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Message  melissa le Dim 9 Mar 2008 - 20:17

non, je suis gestionnaire mais si je parle de ce probleme c est que je le connais bien
j ai éte equipe d'une [***] qui ma couté une fortume, mais surtout c'est cette mauvaise fois de leur part qui va vraiment deplus

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Message  pilou le Mer 12 Mar 2008 - 10:41

Bah je dois être chanceux alors.. pas de frais lors de la maj des tarifs, machine impeccable, un pack d'encre offert, balance fournie avec la machine... moi je suis très content de ma SATAS...

ou alors je suis un féroce négociateur ?? (je les ai quand même fait venir 3 fois et en poussant chaque fois mes pions pour les faire bouger un peu)..


n'hésitez surtout pas à demander l'impossible, même avec ces conditions là ils y gagnent !!!!

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Message  dormoie le Jeu 13 Mar 2008 - 11:44

Je vous fais remarquer à tous qu'un contrat de machine à affranchir est un marché public, comme tous nos contrats. Alors, au lieu d'accepter les contrats types des loueurs de machine vous pouvez aussi faire une mise en concurrence en élaborant un cahier des charges précis dans lequel vous dictez VOS conditions. A prendre ou à laisser par les cocos en question. A eux de s'aligner s'ils veulent piquer le marché aux concurrents !

Et si personne ne répond où que les réponses vous conviennent pas vous avez la solution que propose la Poste : le contrat "Affranchigo forfait". C'est la Poste qui fait la boulot d'affranchissement moyennant 18% du montant des affranchissements.
A calculer par rapport aux coûts (et autres petits inconvénients) d'une machine.

dormoie
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Message  melissa le Ven 14 Mar 2008 - 15:50

Dormoie a totallement raison, et c'est bien comme ca que j'ai choisi La societe Frama France,
car si certaines societe annonce un prix tres bas apres on decouvre des cartouches d'encre a des prix tres tres élèvé, des changements de tarifs payants, des frais supplementaires...
Cependant je trouve que le service de la poste est tres cher, moi qui fait environ 400euro de courriers par mois ca me couterait 72euro par mois que actuellement je paye la moitie

melissa
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Message  PRINCESS le Mer 2 Avr 2008 - 11:43

Bonjour,

Je m'occupe de la gestion du courrier de mon entreprise, et je recois aujourd'hui la facture du tarif d'affranchissement que je n'ai pas commandé , mais que j'ai reçu.
y a t'il d'autres moyens de les attaquer, car c'est de la vente forcer, et e n'accepte pas une commande si je ne l'ai pas accordée.
Que fais t'on?
Un recommandé, un refus de facture????

PRINCESS
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Message  Invité le Ven 30 Jan 2009 - 7:34

Bonjour à tous,

Comme beaucoup je pense nous avons reçu des relances pour commander la fameuse mise à jour des tarifs postaux du 01/03/09 pour notre machine à affranchir (186,xx EUR chez ***). Déjà en 2008, elle m'était un peu restée en travers de la gorge...

Personne n'a gardé sous le coude la manip (ou le menu) pour mettre à jour "manuellement" les tarifs postaux d'une ***+son module balance ? A défaut on affranchira en manuel et au pire on reviendra aux bon vieux timbres dès la fin du contrat (ruineux) de location.

Bien évidemment j'ai vérifié, aucun manuel digne de ce nom fourni avec notre *** ou sa balance... grrrr

Arnaud
qui a parfois des envies folles "d'ingénierie inverse"...


Dernière édition par Isaac Newton le Ven 30 Jan 2009 - 8:29, édité 2 fois (Raison : N'a-t-on pas été assez clair sur la mise en cause d'une entreprise ? Vous voulez tuer le forum en ce moment ?)

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Message  Fondateur le Ven 30 Jan 2009 - 8:36

Je profite du sujet pour dire à un collègue de la réunion qui m'a envoyé un mail :
1) que l'augmentation des tarifs postaux c'est le 2 mars
2) que mes messages envoyés sont rejetés par la boite mail rectorale de son académie

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Celui qui poursuit un rêve n'en désire pas, au fond, la réalisation : il veut seulement pouvoir continuer à rêver.
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Message  Invité le Ven 30 Jan 2009 - 9:16

1000 excuses pour avoir cité 2 posts plus haut une des 4 sociétés
habilitées à vendre de la machine à affranchir

Trèves de plaisanteries, je reprends le contrat de
location et je vais éplucher les clauses et la jurisprudence sur le
sujet (depuis 2005).

Bonne journée à tou(te)s,

Arnaud
du coté de Vesoul (70)

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Message  GM Aquitaine le Ven 30 Jan 2009 - 9:28

Recrutez un CAE préposé à l'affranchissement ... vous créez un emploi
et vous dites adieu à vos requins loueurs de machines à affranchir.

Embarassed .... ok abr
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Message  raymss le Ven 30 Jan 2009 - 10:38

Un CAE qui parle 5 langues pour coller les timbres !!!!

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