Bonjour,

Un ER m'a fait passer ses constatations et reconstatations et, rien à faire, il y a une différence entre la somme des listes de créances et le montant total dû par les familles.

Cette différence apparait sur la liste des créances de l'avant dernier transfert (n°3) et correspond à un élève pour lequel il est indiqué tout en bas de la liste des créances: "remboursement à effectuer du à un changement de responsable".

L'ER en question m'a transmis un dernier transfert (le n°4 donc) qui est à zéro.

L'ER me dit que la créance de l'élève en question a été doublée suite à une modification du responsable financier sur Siècle (il semblerait qu'une telle modification soit susceptible d'engendrer ce genre de bug);

Dans tous les cas l'ER m'affirme que la somme en question n'est pas à rembourser à la famille, et pas question de faire un OR complémentaire puisque les DC sont justes me dit-il (l'ER).

Du coup c'est Bibi (Bibi c'est moi) qui se retrouve avec un 411 qui diffère de la liste des recettes.

Si quelqu'un peut m'aider.

Bien cordialement

KESAKO a écrit:

Bonjour,

Un ER m'a fait passer ses constatations et reconstatations et, rien à faire, il y a une différence entre la somme des listes de créances et le montant total dû par les familles.

Cette différence apparait sur la liste des créances de l'avant dernier transfert (n°3) et correspond à un élève pour lequel il est indiqué tout en bas de la liste des créances: "remboursement à effectuer du à un changement de responsable".

L'ER en question m'a transmis un dernier transfert (le n°4 donc) qui est à zéro.

L'ER me dit que la créance de l'élève en question a été doublée suite à une modification du responsable financier sur Siècle (il semblerait qu'une telle modification soit susceptible d'engendrer ce genre de bug);

Dans tous les cas l'ER m'affirme que la somme en question n'est pas à rembourser à la famille, et pas question de faire un OR complémentaire puisque les DC sont justes me dit-il (l'ER).

Du coup c'est Bibi (Bibi c'est moi) qui se retrouve avec un 411 qui diffère de la liste des recettes.

Si quelqu'un peut m'aider.

Bien cordialement

Votre ER a raison, dans ce cas c'est à 'AC de corriger manuellement le montant de la créance et tout rentrera dans l'ordre, pas d'OR complémentaire. Il faut également penser à changer le nom et l'adresse du débiteur.

Oui ,mais non: c'est une constatation de 2023 donc pas possible de toucher à la créance.

Mais comme, par chance , l'ER est passé sous Opale au 01/01/24 la suppression de la créance peut se faire à ce moment là, non?

KESAKO a écrit:

Oui ,mais non: c'est une constatation de 2023 donc pas possible de toucher à la créance.

Mais comme, par chance , l'ER est passé sous Opale au 01/01/24 la suppression de la créance peut se faire à ce moment là, non?

Et vous venez seulement de voir que la liste des créances ne correspondait pas au solde du 41120 ?

Ce qui est faux c'est votre liste des créances pas le 41120, pour moi il faut simplement modifier la liste, vous l'avez certainement au format PDF, il suffit de la convertir pour modifier le montant.

Et si vous voulez la supprimer d'Op@le c'est qu'elle est payé avant le 31.12 et si c'est le cas il faut effectivement contrepasser le BE.