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 Madatement facture Orange suite à rejet

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Bidule123
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MessageSujet: Madatement facture Orange suite à rejet   Mar 10 Avr 2018 - 16:07

Bonjour à tous. Un agent comptable pourrait-il m'éclairer sur un point précis : quand il y  un rejet et que la raison invoquée est " concerne 2 services et 2 comptes différents", que doit-on faire ( je précise qu'il s'agit d'une facture orange et d'un avoir orange relatifs aux communications tél fixe mandatés en ALO et au 626). Merci d'avance pour votre éclairage.
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MessageSujet: Re: Madatement facture Orange suite à rejet   Mar 10 Avr 2018 - 16:14

Il ne doit pas y avoir rejet mais compensation du comptable car manifestement les PJ sont conformes et la somme réellement due au créancier et le RIB OK.
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volcan
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MessageSujet: Re: Madatement facture Orange suite à rejet   Mar 10 Avr 2018 - 16:38

Vous avez donc une facture et un avoir qui ne concerne pas la facture ; le mandat est du montant de la facture moins l'avoir ?
Dans ce cas le rejet se justifie puisque la facture doit être mandatée pour son montant total et l'avoir doit donner lieu à un OREV.

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Bidule123
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MessageSujet: Re: Madatement facture Orange suite à rejet   Mer 11 Avr 2018 - 9:17

Merci pour les réponses. Juste une précision : sur la facture orange il y a indiqué : XXX euros correspondant aux abonnements, forfaits et options + XXX euros correspondant aux autres usages. Est-ce à prendre en compte ?
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volcan
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MessageSujet: Re: Madatement facture Orange suite à rejet   Mer 11 Avr 2018 - 9:19

Pour moi une facture Orange c'est du 626... sauf si elle comprend l'achat de matériel (6068) ou une intervention sur le matériel (615).

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MessageSujet: Re: Madatement facture Orange suite à rejet   

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