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 Télépaiement

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volcan
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MessageSujet: Télépaiement   Mar 6 Fév 2018 - 13:30

Message académique. Pour info si c'est pareil chez vous... ou pas.


Actuellement, il y a un problème de transfert entre GFC et les Téléservices, dans l’envoi des créances mais aussi dans la réception des paiements. Nous sommes en attente de la livraison d’une version qui permettra de corriger cette anomalie.

Dans l’immédiat, nous vous conseillons de ne pas utiliser le Téléservice « télépaiement », ni le transfert des créances de GFC vers le télépaiement.

Comptant sur votre compréhension.

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MessageSujet: Re: Télépaiement   Mar 6 Fév 2018 - 13:46

Itou depuis le 1er février.
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Mojita
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MessageSujet: Re: Télépaiement   Mar 6 Fév 2018 - 13:53

Reçu hier: 
Suite à un problème d'infrastructure, le service de télépaiement n'est plus opérationnel que ce soit côté famille ou côté service comptable en EPLE. Tout est mis en œuvre pour rétablir au plus vite le service.

Espérons que çà ne dure pas trop longtemps...
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volcan
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MessageSujet: Re: Télépaiement   Mar 6 Fév 2018 - 17:00

Et c'est rien par rapport à GFC WEB.... lol!

abr

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MessageSujet: Re: Télépaiement   Mar 6 Fév 2018 - 17:08

Op@le.
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MessageSujet: Re: Télépaiement   Mer 7 Fév 2018 - 7:53

Le nom on s'en fout! Ce qui compte c'est que ce sera notre LOUVOIS à nous! Sans compter les serveurs de Pierre Paul Jacques en maintenance pas même annoncée, n'importe quand, nous empêchant de faire notre job pour lequel nous conserverons la RPP.
Ceux qui conçoivent ces trucs se prennent pour des génies, on voit ce que ça donne à chaque fois...
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volcan
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MessageSujet: Re: Télépaiement   Jeu 8 Fév 2018 - 9:58

Nouveau message :

Bonjour,
La dernière version 17.5.0.0 de SIECLE mise à votre disposition le 29/01/2018 a entraîné une régression dans le Téléservice de Télépaiement .
D'une part, l'agent comptable de l'EPLE ne peut plus:
            - transférer les créances GFC vers le Télépaiement,
            - réceptionner les encaissements de Télépaiement dans GFC.
D'autre part, la famille désirant régler une créance par Télépaiement ne peut réaliser ce paiement par carte bancaire, la transaction échoue avec un message d'erreur technique "La ressource demandée n'existe pas".
Nous vous informons que l'anomalie est corrigée dans la prochaine version 18.1.0.0 de SIECLE, version qui sera mise à disposition dans le courant de la semaine du 12 février 2018.
Après l'installation de cette version, l'application GFC reprendra automatiquement les transactions restées en attente lors de l'interruption de service.
Cette information est communiquée aux différents correspondants concernés par les télépaiements, notamment la DGFIP.

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MessageSujet: Re: Télépaiement   Jeu 8 Fév 2018 - 10:11

Bonjour,

Chez nous la nouvelle version est prévue le 14/02/2018.
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MessageSujet: Re: Télépaiement   Lun 19 Fév 2018 - 13:59

Bonjour,

Est ce que le télépaiement fonctionne à nouveau dans vos AC ?

Ici pas encore visiblement...
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MessageSujet: Re: Télépaiement   Lun 19 Fév 2018 - 14:10

Rien non plus ici, la MàJ corrective de SIECLE devait se faire depuis le 12.02.2018:

" D'une part, l'agent comptable de l'EPLE ne peut plus:
 
- transférer les créances GFC vers le Télépaiement,
- réceptionner les encaissements de Télépaiement dans GFC.
 
D'autre part, la famille désirant régler une créance par Télépaiement ne peut réaliser ce paiement par carte bancaire, la transaction échoue avec un message d'erreur technique "La ressource demandée n'existe pas".

Nous vous informons que ces anomalies sont corrigées dans la version 18.1.0.0 de SIECLE, version qui sera mise à disposition des académies lundi 12/02/2018.
Après l'installation de cette version 18.1.0.0 de SIECLE par vos services informatiques, l'application GFC reprendra automatiquement les transactions restées en attente lors de l'interruption de service"
 
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Alomero
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MessageSujet: Re: Télépaiement   Lun 19 Fév 2018 - 14:12

MAJ mercredi ici. Faut pas être pressé de bien bosser Rolling Eyes

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MessageSujet: Re: Télépaiement   Lun 19 Fév 2018 - 14:14

Les parents d'élèves n'arrêtent pas d'appeler pour payer les facture de DP ( suite à relance amiable) grrr grrr grrr
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MessageSujet: Re: Télépaiement   

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