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Caution en espèces pour un hôtel en Italie

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Caution en espèces pour un hôtel en Italie

Message  Gest15 le Mar 24 Oct 2017 - 19:30

Bonjour,

Nous avons en prévision l'organisation d'un voyage scolaire en Italie.

Un voyagiste fait apparaître une mention précisant que le contrat ne prend pas en charge l'éventuelle caution de 10€/personne versée en espèces à l'hôtelier.

Le voyagiste s'explique en évoquant : "En règle générale, voilà comment fonctionnent les établissements : lors de la réunion avec les parents d’élèves, ces derniers sont informés de cette caution (10€ par hôtel) et fournissent la somme à leurs enfants. Comme dit précédemment, cela responsabilise les élèves. Donc en aucun cas ce n’est l’établissement qui fournit la somme."


Que pensez-vous de cette pratique qui me parait un peu cavalière ... En cas de dégradation, toutes les familles payent pour les dégradations d'une seule...

Avez-vous déjà eu ce cas ?
Qu'en pensez-vous ?

Merci à tous pour vos contributions.

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Message  Gest15 le Mar 24 Oct 2017 - 19:37

Autre mention du voyagiste:
"Si les hôtels acceptent de ne pas demander de caution, le groupe, en cas de dégradation(s), ne pourra pas quitter l’hébergement sans avoir réglé les frais en découlant. De plus, cela peut impliquer un état des lieux de chaque chambre le soir et le matin et donc une perte de temps dans le programme."

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Re: Caution en espèces pour un hôtel en Italie

Message  Alomero le Mar 24 Oct 2017 - 19:43

Obliger le voyagiste à proposer un hôtel qui ne pratique pas ainsi et répond néanmoins aux autres critères. Ça se trouve, il faut insister.

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Re: Caution en espèces pour un hôtel en Italie

Message  volcan le Mar 24 Oct 2017 - 20:01

Gest15 a écrit:Autre mention du voyagiste:
"... le groupe, en cas de dégradation(s), ne pourra pas quitter l’hébergement sans avoir réglé les frais en découlant. ."
Mdr, et ils font quoi, ils retiennent les enfants en otage ?

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Re: Caution en espèces pour un hôtel en Italie

Message  Gest15 le Mar 24 Oct 2017 - 20:16

En effet @volcan, la solution de garder des otages est la plus probable ;-) 

Il s'agit d'un voyagiste pour lequel nous avions une préférence dans l'offre (notamment en raison de l'assurance annulation et de la franchise de cette dernière moins élevée en cas d'annulation pour attentat ou autre...).

Cependant, cette clause de caution en espèces me parait d'un autre temps ... Si un élève X commet une dégradation, l'hôtelier ne va garder que la caution de cet élève ou celle de tous les élèves car avec 10 balles il ne va pas réparer grand chose... et, dans le second cas, j'imagine déjà la réaction des parents qui auront payé les dégradations commises par une minorité ...

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Re: Caution en espèces pour un hôtel en Italie

Message  ELPE le Mer 25 Oct 2017 - 18:20

J'ai déjà eu ce type de remarque d'un voyagiste qui lui l'avait dit après la notification pour un voyage en Sicile. Ma réponse a été très simple : Dans mon CCP, j'avais bien indiqué que l'offre était tout compris donc il se débrouillait pour les relations avec les hoteliers. Bien sûr en cas de dégradations avérées, le voyagiste répercuterait sur la facture.

Ensuite tout dépend du degré d'exigences mentionné dans votre consultation. D'où l'importance de ne pas demander de simples devis mais de faire un vrai marché avec un CCP que l'on améliore au fur et à mesure des années et des déboires.
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Re: Caution en espèces pour un hôtel en Italie

Message  Alomero le Jeu 26 Oct 2017 - 15:02

ELPE a écrit:...faire un vrai marché avec un CCP que l'on améliore au fur et à mesure des années et des déboires.
C'est exactement ça !

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