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probleme initialisation scanning orcadia

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probleme initialisation scanning orcadia

Message  marvic66 le Ven 4 Sep 2015 - 8:20

Bonjour
Nouveau gestionnaire dans un collège , j'ai un souci avec le logiciel scanning orcadia qui ne s'initialise pas les deux premiers voyants sont verts et le troisième clignote rouge. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce soucis si oui, peut il me donner la démarche à suivre car je suis obligé de pointer les élèves sur papaier car la borne cantine ne s'active pas.

En vous remerciant

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Re: probleme initialisation scanning orcadia

Message  Flouette le Ven 4 Sep 2015 - 8:53

Contacte le service client ils vont te faire un dépannage à distance. Sinon un truc idiot qui marche: éteindre et allumer la borne qui pose problème.
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Re: probleme initialisation scanning orcadia

Message  GFC le Ven 4 Sep 2015 - 9:10

Je ne peux pas t'aider mais ils ont quelqu'un de très compétent sur la hotline ; ça fait plaisir en tous cas de voir un collègue utiliser ce très bon logiciel, rarement cité
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Re: probleme initialisation scanning orcadia

Message  Flouette le Ven 4 Sep 2015 - 9:25

Je confirme hot line super efficace. Ce logiciel est pas mal en effet...
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scanning orcadia

Message  marvic66 le Ven 4 Sep 2015 - 9:31

Merci de vos réponses

J'avais éteint et rallumé la borne hier mais le problème ne vient pas de la borne mais du logiciel et le service hotline injoignable

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Re: probleme initialisation scanning orcadia

Message  Flouette le Ven 4 Sep 2015 - 9:42

Tu as essayé de relancer le serveur ? Sinon il est possible d enregistrer les passages en local ....n hésite pas à envoyer un mail au service client .
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