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 facture SMS index education

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Lionel104
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MessageSujet: facture SMS index education   Mar 17 Juin 2014 - 15:27

bonjour,

y a-t-il des utilisateurs d'Index-education parmi vous?
c'est un outil qui permet notamment aux CPE d'envoyer des SMS (depuis des logiciels du type Pronote) aux familles concernant les élèves...
cependant la facture que je viens de recevoir fait que je m'interroge un peu... 4 CPE qui envoient plus de 4000 SMS en 1 mois (pour environ 2000 élèves), tout ça facturé plus de 375€! est-ce normal?
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sm
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MessageSujet: sms   Mar 17 Juin 2014 - 15:38

Bonjour collègue,
je paie 150 € par mois pour un lycée de 1000 élèves. En fait, un SMS part pour chaque absence  de demi journée ou journée je ne sais plus...un système assez efficace dans la durée.

a bientôt,
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communard
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mar 17 Juin 2014 - 15:47

Il faut se référer au contrat ou au bon de commande qui doit être rattaché à une grille tarifaire. Il me semble avoir vu sur leur site : 0.085 € HT.
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Patou
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mar 17 Juin 2014 - 16:19

j'utilise I-e mais pas pour des SMS. je paye un peu plus de 300€/an d'abonnement et pour les SMS j'ai DI...EO pour environ 50€/mois (39€ abon. + conso) pour les mois fastes de la vie sco.

possibilité de SMS particulier ou groupir pour une info générale
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Daffy
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mar 17 Juin 2014 - 16:43

Le risque réside dans les envois en masse, par exemple pour un prof absent ou une info collective.
Ce genre de pratique plusieurs fois dans le mois et ta facture explose.
Je ne parle pas d'un envoi concernant les 2000 élèves de ton établissement...
Donc, a réserver aux absences essentiellement.
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Kieren
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mar 17 Juin 2014 - 16:48

J'utilise l'outil en question pour les SMS et les factures sont très variables (de 50 à 500€ par mois pour un lycée de 1500 élèves). Tout dépend du nb de jours ouvrables, des ponts/journées banalisées etc qui créent de l'absentéisme.
Sinon, il y a quelques trucs à vérifier sur la procédure, qui peuvent générer des frais :
 - périodicité des envois (1 par jour ou plusieurs par jour). J'ai connu à une époque où il y avait parfois 3 envois pour un même élève chaque jour (à 9h pour l'absence de la première heure, à 13h pour l'absence de la matinée et à 18h00 pour l'absence de la journée). Ainsi, un élève absent toute la journée provoquait l'envoi de 3 SMS. Il suffit de recaler le truc avec la vie scolaire pour réduire les envois.
 - vérifier si un ou deux SMS sont transmis à chaque envoi. On peut envoyer un SMS aux deux responsables ou à un seul responsable. C'est un paramétrage à faire. J'ai demandé que le paramétrage soit pour un seul responsable (sauf cas particuliers) afin de limiter les frais.
 - il est possible d'envoyer aussi des SMS pour autre chose que les absences : par exemple avertir toutes les familles pour une information urgente. Là le nb d'envois peut grimper très vite.
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dédé
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mar 17 Juin 2014 - 17:08

ici en collège de 480 élèves avec un pack de 1000 sms à 120 € je fais un an et demi
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Lionel 104
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mar 17 Juin 2014 - 17:11

merci beaucoup pour toutes ces infos!
je vais donc me pencher sur la question... avec la vie sco et/ou l'entreprise pour connaitre leurs pratiques
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El Doctus
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mar 17 Juin 2014 - 18:58

Nous avons mis en place ce système en janvier 2013.

Depuis personne n'a souhaité le remettre en cause.

Entre janvier et mai 2014 nous avons reçu une facture d'une quarantaine d'euros pour un collège de 380 élèves.
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communard
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mar 17 Juin 2014 - 23:48

Et on peut aussi envoyer un SMS pour un rappel de demi-pension. Ca marche aussi et cela coûte moins chère qu'un appel téléphonique sur un répondeur.
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Agathe Deblouze
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mer 18 Juin 2014 - 6:57

1200 élèves, utilisé à tout va par la vie sco...

coût : 2500 € par an.
Et ça ne les perturbe pas quand j'en parle...
Moi ça me défrise
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Invité
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mer 18 Juin 2014 - 7:07

cheers 
le recouvrement par sms, ça marche aussi pour les tickets repas des commensaux ?
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cocobeloeil
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mer 18 Juin 2014 - 9:04

Nous avons fait la commande d'un certain nombre de sms, selon nos possibilités financières, et quand il n'y aura plus, et bien il n'y aura plus, ou alors on examinera de près les pratiques d'envoi pour déterminer ou sera l'économie, ce n'est pas un chèque en blanc. Mais c'est la première année que nous avons cette possibilité, et j'espère constater une baisse sur la facture de téléphone.
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bipède
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mer 18 Juin 2014 - 10:54

ici, 2000 € par an pour 650 élèves.

l'équipe de direction envoie des messages aux deux parents de chaque élève dès qu'une info est mise en ligne sur l'intranet !
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Capt Haddock
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mer 18 Juin 2014 - 11:05

nous avons un problème analogue, une grande consommation de sms,  c'était dû au nombre de caractères. sans le vouloir, la phrase était un longue et il fallait deux sms pour envoyer certains messages.

vérifier ceci au près d'index éducations, ils peuvent vous le dire.
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Hippos
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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mer 18 Juin 2014 - 11:56

Tout ceci est quand même stupéfiant, quand on pense que nos ados ont les SMS illimités avec des abonnements de moins de 10 € par mois ! Je sais que le contexte est différent, mais ça laisse songeur...

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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mer 18 Juin 2014 - 12:15

Les tarifs différents selon que le contrat est souscrit par des particuliers ou des professionnels existe dans de nombreux domaines. Au moins dans la téléphonie c'est clair dès le départ, alors que pour d'autres prestations on voit bien que les devis sont faits en fonction de qui demande.

Sinon ici le coût moyen est de 1,375 € / élève / an pour les SMS. Cela reste raisonnable.

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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mer 18 Juin 2014 - 13:32

Hippos a écrit:
Tout ceci est quand même stupéfiant, quand on pense que nos ados ont les SMS illimités avec des abonnements de moins de 10 € par mois ! Je sais que le contexte est différent, mais ça laisse songeur...
 forum 

Je me fais souvent cette réflexion que, parfois à cause de certains règlements, parfois en raison de notre ignorance ou de notre fainéantise, parfois en raison d'un quasi monopole de certains fournisseurs, les établissements publics payent souvent plus cher que le moindre quidam ou même des entreprises privées alors que les économies d'échelle devraient jouer et donner l'inverse. C'est un non-sens qui m'étonne toujours.

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MessageSujet: Re: facture SMS index education   Mer 18 Juin 2014 - 15:43

Lady Gagathe a écrit:
1200 élèves, utilisé à tout va par la vie sco...

coût : 2500 € par an.
Et ça ne les perturbe pas quand j'en parle...
Moi ça me défrise

C'est peu au regard des postes économisés à la vie sco. Sérieux, avant ils étaient mobilisés à téléphoner aux parents ou à leur envoyer des courriers, maintenant qu'il y a un traitement automatisé d'envoi de sms ils font quoi ?
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