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SEPA et problème de réception paiement interne

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SEPA et problème de réception paiement interne Empty SEPA et problème de réception paiement interne

Message  CAPATOGHJU le Mar 18 Déc 2012 - 20:32

bonsoir,

nous avons rencontré un problème avec la réception d'un mandatement de collège rattaché.
collège qui n'avait pas passé sa mise à jour SEPA.
les documents GFC font apparaitre les RIB.
mais à la réception des écritures : 8 lignes sur 10 sont renseignées à l'écran avec les IBAN.
on essaie d'aller jusqu'au bout.
ça se complique à la fin : validation des écritures dans la compta du collège, retour sur l'agence comptable : réception des paiements internes : l'établissement apparait, mais impossible de générer le montant à régler.
le message suivant apparait : erreur lors de la réception des paiements internes, fournisseur non réceptionné, transaction non effectuée.
on ne peut pas terminer.

avez-vous rencontré ce problème ? merci pour votre aide.

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Message  MOA le Mar 18 Déc 2012 - 20:42

Il fallait que les ER soient également en SEPA en même temps que l'AC.
Pour retrouver une situation "normale" ne faudrait il pas restaurer l'AC avant réception du Mandat posant pb et dans l'ER avant préparation du Mandat.
Faire la mise à jour SÉPA dans l'ER et faire le mandat ensuite.
Faut il encore avoir les sauvegardes ad hoc...
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Message  Bozinchu le Mar 18 Déc 2012 - 21:53

Aucune solution pour payer un fichier pas SEPA (extension .bdf alors que les nouveaux fichiers ont une extension en .xml).
Seule solution, faire une restauration avant réception, réceptionner le fichier et rejeter tous les mandats
puis l'ER récupère ses rejets, fait sa mise à jour et refait ses mandats
Bon courage

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Message  Bozinchu le Mar 18 Déc 2012 - 21:54

tu vas mériter ton pseudo toi SEPA et problème de réception paiement interne 173855

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Message  Zero Panic le Mar 18 Déc 2012 - 22:46

Bonsoir,
Tous les mandats ont ils été rejetés ou seulement deux? Dans ce cas la mise à jour est bien passée mais ce sont les deux rib qui ne sont pas en format IBAN; Il faut les changer (grâce à la calculette qui a circulé à un moment ou en recontactant le fournisseur). Ensuite tu peux refaire ton paiement.
Bon courage.
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Message  CAPATOGHJU le Mer 19 Déc 2012 - 4:35

Bozinchu a écrit:tu vas mériter ton pseudo toi SEPA et problème de réception paiement interne 173855

Oui, en effet, le pseudo reflète bien la situation du poste occupé... merci
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Message  CAPATOGHJU le Mer 19 Déc 2012 - 4:38

Zero Panic a écrit:Bonsoir,
Tous les mandats ont ils été rejetés ou seulement deux? Dans ce cas la mise à jour est bien passée mais ce sont les deux rib qui ne sont pas en format IBAN; Il faut les changer (grâce à la calculette qui a circulé à un moment ou en recontactant le fournisseur). Ensuite tu peux refaire ton paiement.
Bon courage.

on a en rejeté 4 en tout, on va contacter la plateforme du rectorat ce matin, mais restaurer à 48h du départ c pas cool pour les collègues qui vont ressaisir en bud et compta car on est en réseau.
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Message  Winnie le Mer 19 Déc 2012 - 8:29

C'est vraiment un problème de mise à jour SEPA ?

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