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pause de 20mn agent accueil

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Message  torchio le Dim 23 Oct 2011 - 16:45

Bonjour,

je suis Gestionnaire d'un Lycée dans le 94 et La Région Ile de France m'a affirmé que l'Agent d'Accueil devait bénéficier de la pause de 20mn comme les autres agents. Je ne suis pas d'accord car la personne bénéficie d'un emploi du temps avec des coupures ( entre 11h et 15h30) et qu'elle ne fait jamais 6heures complètes d'affilée. Je vais l'appliquer mais je voulais avoir l'avis de collègues.

Merci de vos avis.

torchio
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Message  MOA le Dim 23 Oct 2011 - 16:59

C'est la CT qui fixe la réglementation des emplois du temps et ARTT pour ses agents.
Nous ne faisons qu'appliquer celle-ci.

Donc petit doigt sur la couture du pantalon et "OUI Chef Bien Chef..."
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Message  Bozinchu le Dim 23 Oct 2011 - 17:00

Tu as raison...(me semble t'il)
Mais va faire comprendre ça, à ta CT, qui est plus dans la démagogie que dans la GRH

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Message  Bozinchu le Dim 23 Oct 2011 - 17:02

Je reviens sur ma réponse puisque Moa est intervenu pendant que j'écrivais mon message.
Oui une CT peut fixer ses propres règles.
Mais au moins faut il avoir le courage de dire qu'il s'agit d'une application spéciale de la réglementation en vigueur, et non affirmer qu'il s'agit de la réglementation.

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Message  Walking Dead le Dim 23 Oct 2011 - 18:48

Suis aussi dans la region IDF. J'ai appliqué de moi meme les 20min. Certes ton agent d'acceuil a une pause mais effectue bien plus de 6h par jour. tes autres agents ne font pas forcément 6h d'affilé dans la journée avant leur pause de dejeuner...
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Message  Walking Dead le Dim 23 Oct 2011 - 18:51

Relis la page 18 de la délib du conseil régional. C'est très clair sur les 20 min. Il n'y a plus de référence au 6h de travail. C'est bien noté que l'ensemble du personnel est concerné. Donc l'agent d'accueil est comme les autres, il a droit à 20min.
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Message  destremont le Lun 31 Oct 2011 - 19:33

Je suis surpris de cette discussion qui laisse à penser qu'il y a un privilège pour les agents d'IDF. Pour mémoire la circulaire du 21 janvier 2002 qui règlemente de temps de travail des administratifs indique : " Les personnels dont le temps de travail quotidien atteint six heures,
bénéficient d'un temps de pause d'une durée de vingt minutes non fractionnable". Dans ce règlement la référence à six heures de travail consécutif à disparue. la circulaire indique de surcroit que cette pause peut coïncider avec la pause méridienne.

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Message  Walking Dead le Mar 1 Nov 2011 - 17:21

Ce n'est pas une histoire de privilège mais d'une délibération votée par le conseil régional d'IDF en juillet 2011 (application pour la rentrée 2011/2012) qui fixe les modalités de temps de travail des agents qui se te rappelle est de leur compétence. le probleme n'est pas de savoir si on est d'accord ou pas ou que tel CT est plus généreuse mais on applique les textes votés par le conseil régional tout simplement
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Message  Invité le Mar 1 Nov 2011 - 17:36

La circulaire à laquelle vous faites référence date de 2002, une époque à laquelle les agents TOS ressortissaient de l'État.

Depuis la loi de 2004, ce sont les CT qui sont en charge des TOS.

Donc, chaque CT est libre de définir ses règles comme bon lui semble (dans le respect des statuts, bien évidemment) et les circulaires nationales ne peuvent s'appliquer à elle

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Message  dédé le Lun 17 Sep 2012 - 9:56

moi j'ai un petit souci par rapport à la pause de l'agent d'accueil.
Régulièrement celle ci veut prendre sa pause avec les autres agents, demande qui en soit me semble justifiée, seulement la pause des agents est faite dans un autre bâtiment et autoriser une absence du poste d'accueil pendant 20 mn me semble difficile (report des appels au secrétariat qui lui ne prends pas de pause...)
et comme même en pause l'agent doit être disponible en cas de besoin, comment faire? je n'ai pas de poste standard répondeur et pas de téléphone standard sans fil...
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Message  Winnie le Lun 17 Sep 2012 - 10:24

Basculer le standard pendant 20 minutes vers un poste de l'administration est une solution qui fonctionne.
Quant à la disponibilité de l'agent en pause, je la conçois comme une disponibilité pour les urgences, pas pour faire son travail normal de standardiste tout en prenant son café. Et en cas d'urgence, j'imagine que dans le local de pause-café il y a bien un poste téléphonique, non ?

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Message  dédé le Lun 17 Sep 2012 - 10:28

malheureusement non...
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Message  Winnie le Lun 17 Sep 2012 - 10:49

Deux solutions : changer le lieu de la pause, ou installer un poste téléphonique dans le local. Les agents doivent être joignables.

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Message  dédé le Lun 17 Sep 2012 - 11:09

ok, merci
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Message  patrick 85 le Lun 17 Sep 2012 - 11:21

Autre solution, si la pause est proche du déjeuner, un message d'accueil indiquant les heures précises d'ouvertures du standard et invitant à renouveler l'appel à partir de telle heure. Ce n'est pas disconvenir à la continuité du service public.

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Message  sovqip le Mar 18 Sep 2012 - 13:36

Les textes de références me semblent être : Code du travail Art.L.220-2 ; L.112-4 et L;3121-33 Puis les délibérations de la collectivité qui ne peuvent y déroger mais proposer des aménagements ; quant à l'agent d'accueil (...) tout dépend de plage horaire, du temps de pause méridien etc..
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Message  Winnie le Mar 18 Sep 2012 - 16:18

S'agissant d'agents de la fonction publique territoriale, je me fie au décret 2001-623 ainsi, le cas échéant, qu'aux règles plus favorables édictées par la collectivité.

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Message  Bakriesk le Mar 18 Sep 2012 - 18:01

destremont a écrit:Je suis surpris de cette discussion qui laisse à penser qu'il y a un privilège pour les agents d'IDF. Pour mémoire la circulaire du 21 janvier 2002 qui règlemente de temps de travail des administratif
Je suis surpris que l'on invoque une circulaire de l'EN pour des agents de FPT... Very Happy
Je suis aussi surpris que tu précises toi-même qu'elle réglemente le temps de travail des administratifs alors que nous parlons d'un agent de loge... Shocked
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